虹堡科技EZ PC/SC智慧卡讀卡機FAQ
Version: 1.02
問題 1
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系統需要安裝或啟動哪些東西才能使用讀卡機? |
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動作 |
1. 插入讀卡機。 2. 安裝讀卡機驅動程式。 3. 啟動Smart Card (智慧卡) 服務。 |
問題 2
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如何安裝讀卡機驅動程式? |
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動作 |
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Windows 98/ME系統: 1.
插入讀卡機。此時畫面會顯示”新增硬體精靈”，請按取消。 2.
將安裝光碟放入光碟機。此時系統會自動執行光碟安裝程式(Autorun.exe)，點選"安裝驅動程式"。 3.
當出現驅動程式安裝"對話盒時，按"是"按鈕。 4. 當出現"Microsoft Smart Card Base Components"對話盒時，請按"接受"按鈕。 5. 當出現"您必須重新啟動電腦，新的設定值才會生效。要現在重新啟動電腦？"對話盒時，請按"是"按鈕重新啟動系統。 ·
Windows 2000/XP/2003系統: 1. 請確認您有’系統管理員’之權限，否則您將無法安裝驅動程式。 2. 插入讀卡機。此時畫面會顯示”新增硬體精靈”，請按取消。 3. 將安裝光碟放入光碟機。此時系統會自動執行光碟安裝程式(Autorun.exe)，點選"安裝驅動程式"。 4.
當出現驅動程式安裝"對話盒時，按"是"按鈕。 5.
當出現"請重新插入讀卡機"對話盒時，請重新插入讀卡機並按"是"按鈕。 6. 當出現"您必須重新啟動電腦，新的設定值才會生效。要現在重新啟動電腦？"對話盒時，請按"是"按鈕重新啟動系統。 |
問題 3
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如何啟動Smart Card(智慧卡)服務? |
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動作 |
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Windows 98/ME系統: 智慧卡服務須額外安裝。該服務會在安裝讀卡機驅動程式時一起安裝，並於每次開機後自動啟動。 ·
Windows 2000/XP/2003系統: 智慧卡服務已內建於系統裡，服務會在安裝讀卡機驅動程式時一起啟動。您也可以自行到’控制台à系統管理工具à服務’啟動該Smart Card(智慧卡)服務。 |
問題 4
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如何判別讀卡機之驅動程式已正確安裝? |
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動作 |
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Windows 98/ME系統: 請到’控制台à系統’內之裝置管理員，若有顯示 ”SmartCardReaderàEZUSB PC/SC Smart Card Reader”且 其工作正常，則表示讀卡機之驅動程式已安裝完成。 ·
Windows 2000/XP/2003系統: 請到’控制台à系統’內之”硬體à裝置管理員”，若有顯示 “智慧卡讀取裝置àEZUSB PC/SC Smart Card Reader”且其工作正常，則表示讀卡機之驅動程式已安裝完成。 |
問題 5
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如何判別讀卡機已可正常使用? |
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動作 |
1.
將卡片插入讀卡機，讀卡機之紅色燈號必須亮起。 2.
請到’開始à程式集àEZUSB Utility’執行”EZUSB Diagnostics”(檢測程式)，其檢測項目第四項與第五項必須檢測通過。 注意: 該檢測程式需版本1.4以上。 |
問題 6
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將讀卡機插入電腦的USB連接埠後，讀卡機之黃綠色燈號未亮? |
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原因 |
此為讀卡機未得到正確的電源供應 |
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動作 |
請檢查USB連接埠是否正確連結到主機板上。如已正確連接，且其他USB裝置也可正常工作，則可能為讀卡機故障。請將讀卡機送修。 |
問題 7
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第一次將讀卡機插入電腦後，讀卡機之黃綠色燈號亮起，但電腦沒有任何反應?(應該顯示找到新硬體..) |
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原因 |
此為系統未能正確偵測到讀卡機 |
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動作 |
1.
請確認BIOS中之USB埠已開啟。 2.
請確認’控制台à系統’之裝置管理員內，通用序列匯流排控制器正常工作。 3.
請將其它USB裝置插入該USB埠。如該裝置可正常工作，則請將讀卡機送修。如該裝置亦無法正常工作，則請您的電腦供應商檢修您的電腦。 |
問題 8
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將讀卡機插入電腦後，出現找到"不明裝置"(無法辨別)，或是控制台à系統之裝置管理員裡，顯示出”Unknown Device” |
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原因 |
此為系統無法辨識讀卡機 |
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動作 |
將此讀卡機插入另一台電腦。若仍有相同的情形，可能是讀卡機故障，請將讀卡機送修。 |
問題 9
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驅動程式安裝好之後，為什麼讀卡機不能使用? |
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原因 |
智慧卡服務(Smart Card)尚未啟動或該服務拒絕使用 |
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動作 |
請到’開始à程式集àEZUSB Utility’執行”EZUSB Diagnostics”(檢測程式)。然後請參照問題10, 13, 16。 |
問題 10
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驅動程式安裝完成後，讀卡機也已插入USB連接埠，但檢測程式(1.4版)之第四項與第五項出現錯誤。 |
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原因 |
Smart Card(智慧卡) 服務尚未啟動或該服務拒絕使用 |
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動作 |
第四與第五項表示讀卡機應用程式無法使用讀卡機，這可能有多種情況，請按下列步驟確認 (1) 檢查控制台à系統內之裝置管理員是否有 ”EZUSB PC/SC Smart Card
Reader”，且其狀態為 ·
正常: 檢查下一步驟。 ·
不正常(驚嘆號或問號): 若是不明裝置，請參照問題 8，否則嘗試再重新安裝。 ·
沒有此項: 請參照問題6與問題7 (2) 將卡片插入讀卡機，檢查其燈號 ·
紅色: ★
若您系統為Windows 98/ME，建議請重新安裝系統。 ★
若您系統為Windows 2000/XP/2003，請參照問題16。 ·
黃綠色: ★
若您系統為Windows 98/ME，請執行光碟片裡之Ezscvupd.exe來修正。 ★
若您系統為Windows 2000/XP/2003，請到’控制台à系統管理工具à服務’啟動Smart Card (智慧卡) 服務。 |
問題 11
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Windows 98無法執行安裝程式 |
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原因 |
本安裝程式需Windows 98 Second Edition(第二版)以上 |
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動作 |
請更新您Windows 98系統。 |
問題 12
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在Windows 98/ME系統，安裝程式一直無法執行完成(停止不動)或者安裝程式出現錯誤訊息 |
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原因 |
系統預設路徑錯誤 |
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動作 |
請到www.castech.com.tw下載5.7版本以上之安裝程式(98/ME)， 解開後執行Setup98.exe即可。 |
問題 13
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在Windows 98/ME系統，開機後才將讀卡機插入電腦，為何不能使用? |
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原因 |
Windows 98/ME之智慧卡服務之限制 |
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動作 |
請在開機前插入讀卡機。 |
問題 14
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在Windows 2000/XP/2003系統，執行安裝程式後，一直出現要您插入讀卡機 |
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原因 |
此為系統未能正確偵測到讀卡機 |
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動作 |
請確認您有’系統管理員’之權限。若您已有，將此讀卡機插入另一台電腦。若仍舊有相同的情形，可能是讀卡機故障，請將讀卡機送修。 |
問題 15
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在Windows 2000/XP/2003系統，卡片已插入讀卡機，讀卡機不久後其燈號由紅色又變回黃綠色? |
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原因 |
在Windows 2000以上版本若系統發現目前沒有應用程式在使用讀卡機，會自動解除卡片電源 |
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動作 |
正常現象。 |
問題 17
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Windows 2000/XP/2003系統，我的讀卡機本來可以正常使用，為什麼電腦加入網域後，雖然插卡會顯示紅燈，但仍舊無法使用? |
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原因 |
智慧卡服務拒絕使用 (該使用者系統權限不符) |
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動作 |
電腦加入網域後會更新目前系統之設定與權限，可能會導致您智慧卡服務拒絕提供應用程式使用。此部分可能與您的網域伺服器有關，請嘗試調整您的網域伺服器設定，或者參照問題16。 |
問題 18
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Windows 2000/XP/2003系統，為什麼啟動’控制台à系統管理工具à服務’之Smart Card會出現存取被拒? |
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原因 |
該使用者系統權限不符 |
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動作 |
若是您的系統為Windows XP/2003，您可以嘗試執行光碟片裡之scfixxp.exe來修正您的智慧卡服務，否則建議重新安裝系統。 |
問題 19
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在Windows 2003系統,無法執行安裝程式。 |
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原因 |
該版本安裝程式尚未支援Windows 2003 |
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動作 |
請到www.castech.com.tw下載5.4版本以上之安裝程式(2000/XP)，解開後執行Setup.exe即可。 |
問題 20
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在Windows 2000/XP/2003系統，每次開機後，都要手動啟動智慧卡服務。 |
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原因 |
智慧卡服務設定手動 |
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動作 |
請到’控制台(系統管理工具(服務’裡雙擊Smart Card，將啟動類型改成"自動"即可。 |
問題 21
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在Windows 2000/XP/2003系統，為什麼我的電腦裡’控制台à系統管理工具à服務’裡沒有Smart Card選項。 |
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原因 |
系統已被損害 |
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動作 |
請重新安裝系統。 |
問題 22
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讀卡機安裝完成後，為何在我的電腦找不到磁碟機? |
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原因 |
本讀卡機為智慧卡(Smart Card)讀卡機，不是一般儲存裝置(如CF， SD等記憶卡) 。 |